Мы живём в век информации. "Кто владеет информацией, тот владеет миром", но информацией мало владеть, её надо передать, сохранить, получить. Все эти вопросы мы рассмотрим на нашем тренинге-семинаре.
Целевая аудитория семинара:
Директора отелей, мини- отелей
Управляющие отелей
Администраторы отелей
Автор и ведущий:
Березовская Татьяна Викторовна - преподаватель Санкт-Петербургского Института гостеприимства и Санкт-Петербургского Института управления и права, психолог-тренер Санкт-Петербургского Колледжа туризма и гостиничного сервиса.
Темы семинара:
Барьеры коммуникаций и их преодоление
Методы активного слушания
Этикет ведения деловой беседы (переговоров)
Преодоление сложных, конфликтных ситуаций и методы борьбы со стрессом
Профессиональный телефонный этикет
Место проведения:
Санкт-Петербург, ул. Шпалерная дом 41 (метро Чернышевская) - дворцовое здание в историческом центре Санкт-Петербурга.
Для участия в семинаре необходимо прислать полные банковские реквизиты Вашей организации по факсу: (812) 275 75 01, (812) 579 71 44, оплатить выставленный счет, по прибытии на тренинг иметь при себе копию платежного поручения и доверенность с печатью на право подписания договора-акта. Контактное лицо - Ольга Ивановна.
Карта сайта
Напишите нам
